Wat kan ik doen als een app niet meer werkt?

Soms stopt een app plots terwijl je iets nieuws wilt aanklikken, soms start een app gewoon niet meer op. Wat kan ik dan doen?

 bij Android  Probeer dan even één van deze drie stappen, die soms een oplossing brengen voor het probleem:

Stap 1 De cash verwijderen in het geheugen

Stap 2 Zorgen dat er voldoende geheugen vrij is op je apparaat

(ps boven- en onderstaande stappenplannen werken bij Nexus-toestellen, maar bij een andere Android-smartphone kan er wel een verschil zijn...)

Stap 3 De app verwijderen en opnieuw installeren

Lukt dat niet? Ga dan even hier bij Google langs én kijk of één van hun (vaak iets moeilijker) suggesties hulp kunnen bieden:
https://support.google.com/nexus/answer/2668665?hl=nl


bij Windows Ook bij Windows-apps kan het best mis gaan!

Stap 1 Niet alle apps worden automatisch vernieuwd bij Windows, wat wel (vaak) het geval is bij Android. Tenzij je een app al langere tijd niet gebruikt (hebt).

Stap 2 Bij de Yelo-app van Telenet gebeurt het dus dat er een nieuwe versie is én dan wil de oude (soms) niet meer werken. Je klikt de app aan, maar hij sluit direct weer...

Stap 3 Ga dan naar de Windows-store én installeer de app opnieuw.

Hier zie je een uitgebreid stappenplan voor Yelo:
https://www.bruggelokaal.be/artikel/yelo-werkt-niet-en-vraagt-om-update-windows

Lees verder: